Legal
Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Introducción
En Kuoty nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma, accesible a través de kuoty.app y gestion.kuoty.app.
Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que tú nos proporcionas
Al registrarte: nombre completo, correo electrónico, nombre de tu negocio, industria y teléfono.
Al usar el Servicio: productos y servicios, datos de tus clientes, cotizaciones y su contenido, configuración y preferencias.
Al realizar pagos: información de facturación procesada directamente por Stripe. Kuoty no almacena datos de tarjetas.
2.2 Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de uso
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies: para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia
- Geolocalización aproximada: derivada de tu IP para detectar país y moneda
3. Cómo Usamos tu Información
- Prestar el Servicio: gestionar tu cuenta, cotizaciones y notificaciones
- Procesar pagos: gestionar suscripciones y paquetes de créditos
- Comunicarnos contigo: confirmaciones, notificaciones y soporte
- Mejorar el Servicio: analizar patrones de uso para nuevas funciones
- Seguridad: detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas
- Marketing: comunicaciones sobre nuevas funciones (puedes darte de baja en cualquier momento)
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing.
4. Cómo Compartimos tu Información
4.1 Proveedores de servicios
Compartimos datos con los siguientes proveedores bajo acuerdos de confidencialidad:
| Proveedor | Propósito |
|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación |
| Stripe | Procesamiento de pagos |
| Resend | Envío de correos electrónicos |
| Twilio | Notificaciones por WhatsApp y SMS |
| Vercel | Infraestructura y hosting |
| Cloudinary | Almacenamiento de imágenes |
| Upstash | Control de límites de uso |
4.2 Requerimientos legales
5. Datos de tus Clientes
Al usar Kuoty, ingresas datos de tus propios clientes. Tú actúas como "responsable del tratamiento" y Kuoty como "encargado". Eres responsable de:
- Contar con las bases legales para tratar esos datos
- Informar a tus clientes sobre cómo son procesados
- Responder a cualquier solicitud de tus clientes sobre sus datos
Kuoty procesará los datos de tus clientes únicamente para prestarte el Servicio.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas:
- Tus datos se conservarán durante 90 días, período en el cual puedes solicitar una exportación.
- Pasados los 90 días, procederemos a eliminar o anonimizar tu información.
- Los registros de transacciones financieras se conservarán por el período que exija la legislación fiscal aplicable.
7. Cookies
- Cookies esenciales: mantienen tu sesión y seguridad. No pueden desactivarse.
- Cookies de análisis: nos ayudan a entender el uso del Servicio. Puedes desactivarlas desde tu navegador.
No usamos cookies de publicidad ni compartimos datos de cookies con redes publicitarias.
8. Seguridad
Implementamos las siguientes medidas para proteger tu información:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado en reposo para datos sensibles
- Control de acceso basado en roles (RLS)
- Autenticación mediante código OTP (sin contraseñas almacenadas)
Si detectas una vulnerabilidad, repórtala a soporte@kuoty.app.
9. Tus Derechos
Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Eliminación: solicitar que eliminemos tu información
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina
- Oposición: oponerte a ciertos usos, como el marketing
Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@kuoty.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
10. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Cambios a esta Política
Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma, con al menos 15 días de anticipación.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu privacidad, contáctanos:
Correo: soporte@kuoty.app
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.